2015/12/01「従業員を惚れさせることができるか」

2015/12/01京セラ・KDDI設立。日本航空では会社更生法の適用から 2年で営業利益2,000億円というV字回復をやってのけた新時代経営 リーダー稲盛和夫の経営哲学「人を生かす」に学ぶ/外食業界に生きる 人間として「従業員を惚れさせることができるか」竹谷 稔宏

私は、京セラを創業しから、どうかすればこの集団を守り、発展させてい くことができるのかと悩んできました。私を含め28名の従業員とはいえ、 中学を卒業したばかりの方から、私の親父ほどの年齢の方まですべて、 27歳の私が引っ張っていかなければならなかったからです。

「人たらし」という言葉があります。あまりいい言葉ではありませんが、人を たらし込むくらいに魅力ある人間性を持っていなければ、従業員がついて こなければ、事業を成功させることも、会社を大きく発展させることもできな いのです。

とりわけ、大企業に比べれば、持てる資源が乏しい中小企業は、いかに 従業員の力を結集させるかが、事業成功のカギとなります。一般に中小 企業の経営者の方は、「優秀な人材がいないので、うちの経営はうまくい かない」と考えがちです。

しかし中小企業の場合、持てる資源は人しかないのです。今いる従業員 の力を最大限に引き出し、事業を成功させていかなければ、会社を伸 ばしていくことなどできません。そのためには、何よりもリーダーが仕事の面 でも、人間性の面でも信頼され尊敬されることです。

特に飲食業界の場合では、まさに上司が部下に対する信頼を得なれば、 思うように動いてくれないものであり、店の売上数値への影響は顕著であ ることである。勿論、現場だけではなく、飲食店を統括する本部組織も同 様に、数多くのスタッフが専門職として働いていることを配慮すれば、各 個人の役職の立場こそあれども、結局は人間関係がうまくいかなければ、 組織はうまく機能しないことを理解しておかなければならない。

また役職の立場によっても様々な人格があるように、理想的には企業 の上層部に求められることは、いかに人を動かすためのカリスマ性や人 徳、信頼を持っていることが、従業員を牽引するための力になることは いうまでもないことである。

人間関係や信頼を部下から得ることは、貴方自身に人間としての魅力 や信頼できるスキルがなければ、多くの部下を動かすことができないで しょう。そればかりではなく、部下を愛する気持ちがなければ、その逆に 部下から愛される、慕われる上司には決してなれないことを忘れてはな らない。勿論、部下に慕われるために、部下を甘やかせるのではなく、常 に愛情ある叱咤激励をすることが大切であろう。

いまやただ単に部下の仕事が指示通りにしかないから言って、激を飛 ばすだけでは部下はついてこないものであり、「男に男が惚れると」(生 き方に惚れる場合が多い)という言葉あるごとく、むしろ男女問わず慕 われるようになる努力を怠らないことや愛情を持った上司になることこ そ、人を動かす力になることを理解しておくことであり、いかに人間とし てあなた自身を部下に惚れさせることが大切であることを忘れてはならない。


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